Condizioni
Termini e condizioni di vendita
Condizioni applicate ai servizi prenotati tramite questo sito.
1. Oggetto del contratto
Karalis Charter concede in uso esclusivo la propria imbarcazione, con conducente, per l'uscita e la data indicate nella conferma di prenotazione. L'imbarcazione non viene condivisa con altri clienti.
2. Prenotazione e pagamento
La prenotazione è confermata solo dopo il buon esito del pagamento online dell'acconto. Il saldo si versa a bordo prima della partenza. Il codice di prenotazione inviato via email è il titolo da esibire all'imbarco.
3. Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di quattordici giorni NON si applica ai contratti di fornitura di servizi di svago da eseguirsi in una data o in un periodo specifico. Le uscite in barca rientrano in questa categoria: una volta confermata, la prenotazione non è soggetta a ripensamento, salvo quanto previsto dalla policy di cancellazione qui sotto.
4. Cancellazione da parte del cliente
Fino a 24 ore prima dell'orario di partenza: cancellazione senza penalità, con rimborso integrale di quanto versato. Nelle 24 ore precedenti la partenza e in caso di mancata presentazione: la quota non è rimborsabile.
5. Cancellazione per meteo o sicurezza
La decisione di uscire spetta unicamente al comandante, che valuta condizioni meteo-marine, previsioni e sicurezza dei passeggeri. Se l'uscita viene annullata per questo motivo, il cliente sceglie tra una nuova data concordata e il rimborso integrale di quanto versato. La comunicazione avviene di norma entro le 18:00 del giorno precedente, e comunque appena le condizioni sono note. Nessun ulteriore indennizzo è dovuto: la sicurezza non è negoziabile.
6. Ritardi e mancata presentazione
L'imbarco avviene 15 minuti prima dell'orario indicato. Il ritardo del cliente non dà diritto a prolungare l'uscita oltre l'orario previsto né a rimborsi. La mancata presentazione equivale a cancellazione tardiva.
7. Numero di passeggeri
Il numero di passeggeri non può superare la capienza autorizzata dell'imbarcazione, indicata in fase di prenotazione. Passeggeri in più rispetto a quanto dichiarato non possono essere imbarcati.
8. Comportamento a bordo e sicurezza
I passeggeri seguono le indicazioni del comandante. L'equipaggio può interrompere l'uscita in caso di comportamenti che mettano a rischio la sicurezza o in caso di evidente stato di alterazione, senza diritto a rimborso. I minori di 12 anni indossano il giubbotto salvagente durante la navigazione.
9. Minori e capacità di nuoto
I minori devono essere accompagnati da un adulto responsabile, che risponde della loro sorveglianza. Non è richiesto saper nuotare, ma va segnalato in fase di prenotazione.
10. Cibo e bevande, allergie
Cibo e bevande sono inclusi nel prezzo. Allergie, intolleranze e diete vanno comunicate in fase di prenotazione: senza tale comunicazione non possiamo garantire un menù adeguato e non rispondiamo di reazioni conseguenti.
11. Assicurazione e responsabilità
L'imbarcazione è coperta da assicurazione RC e infortuni passeggeri secondo la normativa vigente. Non rispondiamo di oggetti personali smarriti o danneggiati a bordo.
12. Reclami e foro competente
Eventuali reclami vanno inviati per iscritto all'indirizzo email indicato; rispondiamo entro 30 giorni. Per le controversie è competente il Foro di Cagliari, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore, che può rivolgersi al foro del proprio luogo di residenza o domicilio. È inoltre possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).
Bozza operativa: da far validare al consulente legale e completare con i dati societari prima della pubblicazione.